当前，人工智能（AI）正从一场技术革新演变为一场深刻的职场结构调整。根据企业高层猎头公司史宾沙（Spencer Stuart）11月进行的一项调查，约36%的受访营销长（CMO）预计，未来12至24个月内将“通过运用AI或消除重复职能”来削减人力。在年营收200亿美元以上的大型企业中，这一预期比例更高达47%。AI浪潮下的裁员压力正真实地逼近营销部门。
压力直接来源于企业高层的“成绩单”要求。史宾沙公司负责人指出，管理层，特别是首席执行官和财务官，正在要求看到在AI上巨额投资的实质性回报。调查显示，在大型企业，有37%的营销人员表示，CEO和CFO要求他们在未来两年内至少削减20%的成本。当增长效益尚不明朗时，“人力精简”成为了兑现成本节省承诺最直接、最快速的手段。
然而，一个矛盾的现象是：尽管裁员预期高涨，但AI在实际业务中的整合与应用仍处于初期。另一项针对上市公司CEO的调查显示，多数CEO尚未从大规模AI投资中看到预期的回报或节省效果。营销部门自身也深感挑战，调查中仅3%的受访者认为AI已参与其所有营销环节，而自认为已成为“全面AI原生营销组织”的比例为零。
这意味着，当前的裁员压力，是经济放缓、疫情后过度招聘修正以及AI转型阵痛三者交汇的结果。一些企业通过减少外包合作、删减初级文案、邮件营销等职位来降低成本。但转型也在创造新岗位，如提示工程师、AI运营分析师等，只是新增比例目前还很低。
对于营销从业者而言，这意味着职场逻辑正在改变。未来，仅仅会执行任务可能不够，理解AI逻辑、能够利用AI工具提升创意效率和策略精准度，以及管理AI与人协作的能力，将变得至关重要。这场变革不是替代人，而是重新定义人的价值所在。