2026年1月5日，随着生成式人工智能工具在文案撰写、数据分析、基础编程、图像生成等领域的表现日益成熟，职场中关于“谁会被AI取代”的讨论再度升温。人力资源洞察机构“未来工作实验室”负责人周明对此进行了专业解读。

周明指出，容易被AI工具优化甚至替代的岗位，通常具有高重复性、强流程化、依赖现有知识库进行模式化输出的特点。例如：基础的文书处理与数据录入、标准化报告的撰写、初级的代码编写、简单的平面设计、常规的客户问答（客服）等。“AI在这些领域能更快、更不知疲倦地处理海量信息。”

然而，这并不意味着大规模失业，而是岗位内涵的深刻重塑。“未来的职场，是人机协作的职场。AI将成为强大的‘副驾驶’，处理繁琐基础工作，而人类需要专注于更高阶的任务。”

周明列出了未来十年越发重要的三大类核心技能：

1. 复杂问题解决与战略决策能力：在模糊、多变的情境中定义问题，权衡利弊，做出基于价值观和长远影响的判断。这是AI目前难以企及的。

2. 创造力与跨界整合能力：提出全新构想，将不同领域的知识、技术进行创造性组合，产生新颖的解决方案或产品。

3. 高情感智能的人际联结能力：包括深度共情、激励与领导团队、复杂谈判、建立信任关系等。这些涉及深层情感互动和情境理解的工作，是人类的核心优势。

“应对之道不是恐惧，而是拥抱变化，成为‘会用AI的人’。”周明建议职场人，主动学习使用AI工具提升本职工作效率，同时将节约出的时间，投资于培养上述“人性化”软技能和跨领域知识。“能够提出问题、指挥AI、并对其结果进行批判性评估和创造性应用的人，将在未来职场中占据主导地位。”